Пользовательское соглашение Раш

Настоящее пользовательское соглашение регулирует использование приложения Раш для оформления заказов еды и товаров из заведений.

Оператор приложения: ИП Сарбасова Жанна Жанатовна ИНН 742535229623.
Контакт для обращений: rush_dostavka@mail.ru.

1. Общие условия

Используя приложение, пользователь принимает условия настоящего соглашения. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование приложения.

Раш является агрегатором: показывает заведения, меню, цены, условия доставки, принимает оплату и передает заказ заведению для приготовления и доставки. Раш может получать комиссию или иное вознаграждение за оформленные через приложение заказы.

2. Аккаунт

Для использования приложения пользователь создает или использует аккаунт при входе. Аккаунт нужен для оформления заказов, хранения адресов, истории заказов, бонусов и других данных пользователя.

Пользователь отвечает за достоверность указанных данных и действия, совершенные в его аккаунте.

3. Заказы

Пользователь самостоятельно выбирает заведение, товары, адрес доставки и подтверждает заказ. Перед оплатой пользователю следует проверить состав заказа, адрес, сумму и комментарий.

Заказ считается оформленным после успешной онлайн-оплаты. После оплаты заказ передается заведению в работу.

4. Оплата

Оплата заказа производится заранее через приложение или платежную страницу. Цена заказа, стоимость доставки, скидки, бонусы и итоговая сумма показываются до оплаты.

Если оплата не прошла, заказ не считается оформленным.

5. Отмена и возврат

Если пользователь хочет отменить оплаченный заказ, ему необходимо обратиться в поддержку: rush_dostavka@mail.ru. Возможность отмены зависит от статуса заказа, начала приготовления и иных обстоятельств выполнения заказа.

Продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Если заказ не был доставлен, доставлен не полностью, содержит ошибку или товар ненадлежащего качества, пользователь может обратиться в поддержку: rush_dostavka@mail.ru. Обращение рассматривается индивидуально.

6. Доставка

Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться из-за загрузки заведения, дорожной ситуации, погодных условий и иных обстоятельств.

Пользователю необходимо указать корректный адрес и быть доступным для связи при доставке.

7. Геолокация и уведомления

Приложение может запрашивать доступ к геолокации для выбора адреса доставки. Также приложение может отправлять уведомления о статусе заказа, оплате, доставке и сервисных сообщениях.

8. Ограничения

Пользователь обязуется не использовать приложение незаконным способом, не указывать ложные данные, не оформлять фиктивные заказы и не мешать работе сервиса.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности Раш. Используя приложение, пользователь соглашается с обработкой данных, необходимых для работы сервиса, оформления, оплаты и доставки заказов.